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    品牌相對論丨記住我:“五感”品牌營銷的奧秘

      一提到咖啡,你馬上就會想到星巴克;一提到涼茶,你馬上就會想到王老吉;一提到最安全的車,馬上就會想到沃爾沃...這樣的例子數不勝數,這就是我們常說的品牌記憶。通過差異化戰略讓消費者深刻記住品牌,不僅是關鍵的競爭優勢,也是在消費者腦海中提供記憶的基石。

      品牌所有者應該如何建立品牌記憶?是通過五官傳遞情感的重要方法。我們應該記住,大腦的邊緣系統是基于對內臟大腦的感覺觀察來增加情緒的。據研究調查,在五種感官中,人類感官的深度為:視覺>嗅覺>聽覺>味覺>觸覺。當不同的感官被調動起來或交織在一起,人就能完全感受到同一件事。

      視野。

      視覺是五官的核心,也是消費者第一印象的來源。色彩、光線、線條、形狀都是可以刺激視覺范疇的元素。俗話說“一圖勝千言”,視覺內容可以在短時間內產生更大的影響力。據分析,93%的人際交往是非語言的,所以視覺化的網上商務很重要。

      大眾在Facebook上為該品牌以前的“我們生活的日子”創建了一個視覺時間軸。當品牌粉絲在大眾發展歷史的視覺呈現中徜徉時,他們會對這家始于1938年的德國汽車公司有更深的了解。當讀者滾動時間線時,他們覺得自己好像是歷史的一部分。他們將見證大眾在沃爾夫斯堡的原廠成立,并參加大眾產量超百萬的慶典。

      這種教與學的方式不僅有趣,而且是一種適合所有受眾的策略。無論是車迷還是菜鳥,都會通過瀏覽時間線來學習關于大眾背景的人文課程。

      氣味。

      在人類所有的感官中,嗅覺是最敏感的,也是與記憶和情感關系最密切的。我們的情緒大腦中樞(杏仁核-海馬)與大腦的嗅覺區域直接相關,所以我們永遠不會忽視嗅覺。

      1915年,在巴拿馬舉辦了一次國際品酒會,茅臺參加了展覽,但因展位節儉而受到冷遇。酒會評價的最后一天,中方代表看到茅臺沒有頒獎的希望,著急的時候想出了一個方案。他手里拿著酒走到展廳最熱鬧的地方,假裝不小心把瓶子摔碎在地上。頓時香氣四溢,吸引了不少看客。中國代表趁機讓人品嘗美酒,很快成了大新聞,傳遍會場,大家爭相到茅臺展區購買。

      嗅覺營銷類似的案例還有很多。我們可以發現嗅覺不僅能讓人對產品產生好感,還能增加記憶力。有時它比“視覺營銷”和“聽覺營銷”更有效,因為嗅覺更能連接情感。

      聽力。

      聲音成了品牌的另一個象征。視覺不是廣告界的唯一出路。尤其在年輕人中,音樂已經成為他們不可分割的一部分。品牌如何通過聲音做營銷?

      我相信很多QQ用戶對“滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答

      2014年,騰訊申請注冊“滴答滴答滴答”聲音商標。雖然多次被法院駁回,但可以看出騰訊對聲音商標的重視。

      最近在bilibili發布的歌曲《釘起來真美》,也成功破了圈。除了常見的靠歌推廣的營銷模式,最常見的是在商場、購物中心等。,會播放好聽的音樂傳達給消費者,創造更好的購物體驗。

      觸摸。

      觸覺是在聽覺和視覺之前發展起來的第一個感覺器官。而觸摸力的使用主要集中在產品設計上,可口可樂的標志性瓶子就是一個例子。研究表明,包裝上的觸覺設計可以為品牌增加更多的正面評論,但觸覺設計的效果僅限于此。在過去的幾年里,也許是因為技術的進步,尤其是移動設備的技術進步,觸覺營銷獲得了更多的青睞。

      2013年,巴西連鎖餐廳OBAIKER采用了創新的觸覺營銷。慶祝生日的顧客可以坐在連接到Facebook的椅子上,Facebook配備了一個移動臂,可以給坐在上面的人一個擁抱。這張椅子會根據客戶在Facebook上的生日信息給壽星一個擁抱。

      2015年發布的AppleWatch有一個特殊的“振動引擎”,會給用戶觸覺振動反饋。當收到提示或警告,或按下觸摸屏上的按鈕時,AppleWatch會輕微振動。這讓佩戴AppleWatch的用戶可以非常低調的方式聯系,比如發出振動提示吸引某人的注意力,或者把自己的心跳傳遞給別人。

      品味。

      口味營銷特別適合餐飲或美食。商家在產品上不斷創新,發掘不同的味蕾,讓消費者感受不同的口味,產生記憶,從而促使品牌在消費者心中保留記憶。

      日本名古屋有一家奶酪制作公司。這里的總裁,日之友先生,人很好,什么都是免費提供或者價格很低。無味大蒜就是一個例子。日積奇偶然買了開發無味大蒜的技術,然后經常免費分發給別人。時間長了,人吃的越多,就越容易上癮。他們不好意思白要,想從尼比肖吉那里買。不過尼比肖吉還是照常送人。雖然每年消耗的運費和郵費會花很多錢,但自從無味大蒜分發后,公司的營業額迅速增加。

      這位日本商人除了商品和服務,還給顧客雙重驚喜:第一是免費;二是打開客戶的味覺記憶,獲得客戶的忠誠度和重復購買。

      綜上所述,品牌可以創造一種積極的五官體驗,讓消費者產生一種情感依賴,類似于快樂、喜悅、平和的溫暖感覺,在品牌記憶中形成共鳴。

      智囊團。

      董明珠|傅義夫|梁華|曾邱劍|李大為|常繼生|周志毅。

      新華社國家品牌工程。

      國源V9衛星|長江|西峰|格力|蘇寧|魯花|月亮星。

      城市。

      深圳|青島。

      雜志

      張敬康|丁作紅|張崢|鄭春瑩|郭魯俊|劉中會。

      來源:今日頭條,百度,學校成績。

      編輯:金山。

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